Об обращениях граждан по вопросам защиты прав потребителей.
За прошедший квартал 2020 года органами и организациями Роспотребнадзора продолжалась работа с обращениями граждан по вопросам защиты их потребительских прав.
Всего оказано 85 526 консультаций гражданам по вопросам продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг в различных секторах потребительского рынка.Из них:
  • 30 581 консультация проведена на личном приеме;
  • 52 946 консультаций по телефону;
  • 1 955 консультаций проведены с помощью электронных средств коммуникации.
В ходе проведения 8 446 консультаций были подготовлены проекты различных документов (претензий, исковых заявлений, жалоб и прочих).
С учетом количества поступивших обращений граждан за 1 квартал 2020 года, наиболее актуальными для потребителей являются следующие сегменты потребительского рынка:
  1. Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения) – 11 730 консультаций;
  2. Мобильные телефоны – 7 217 консультаций;
  3. Услуги ЖКХ – 6 262 консультации;
  4. Бытовые услуги –4 793 консультации;
  5. Продажа продовольственных товаров – 4 518 консультаций;
  6. Мебель – 3 981 консультация;
  7. Финансовые услуги – 3 832 консультации;
  8. Одежда – 3 393 консультации;
  9. Обувь – 3 367 консультаций;
  10. Продажа товаров дистанционным способом – 2 990 консультаций.
Напоминаем, что по вопросам защиты прав потребителей граждане могут обращаться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора круглосуточно по номеру телефона 8 (800) 555-49-43.
Также, продолжает функционировать государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей http://zpp.rospotrebnadzor.ru, где каждый может ознакомиться с многочисленными памятками, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
Номер Единого консультационного центра Роспотребнадзора:
8 (800) 555-49-43
по России звонок бесплатный
Главное меню
Обучение
Тема обучения: Биологическая безопасность при работе с микроорганизмами различных групп патогенности (ПБА)
Дата обучения: с даты обучения определяет заказчик по продолжительность обучения - 26 календарных дней
Цена обучения: 23200.00 руб.

Тема обучения: Организация и проведение внутрилабораторного контроля
Дата обучения: с даты обучения определяет заказчик по продолжительность обучения - 12 календарных дней
Цена обучения: 19200.00 руб.

Тема обучения: Радиационная безопасность и радиационный контроль
Дата обучения: с даты обучения определяет заказчик по продолжительность обучения - 26 календарных дней
Цена обучения: 23200.00 руб.

Добро пожаловать на fcgie.ru!

Для того чтобы стать полноценным пользователем нашего портала, вам необходимо пройти регистрацию.