В последнее время наблюдаются не единичные случаи заключения договоров купли-продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг между гражданами и салонами красоты. Стоимость таких товаров и услуг, как правило, очень высока и в подавляющем большинстве случаев во много раз превышает финансовые возможности клиентов (может доходить до 200—300 тыс. рублей), в связи с чем им предлагается для оплаты заключить кредитный договор, а приглашение в косметический магазин или салон сопровождается настойчивой рекомендацией иметь при себе паспорт (который необходим для оформления кредита). Во избежание негативных последствий не следует торопиться с принятием решения о покупке косметических средств (косметологических процедур). Также не рекомендуется подписывать предлагаемые в салоне документы (договор, соглашение, заявления, анкеты, акты, спецификацию на товар, заявление на получение кредита и т. п.), не прочитав и не поняв их содержание. В случае если кредитный договор на покупку косметики или косметологических процедур заключен, то необходимы законные основания для его расторжения. Для расторжения договора необходимо составить претензию в адрес организации-продавца косметики (косметологических процедур) с соответствующим требованием. Согласно закону «О защите прав потребителей» косметические средства надлежащего качества не подлежат возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». В этой ситуации возможно вернуть косметику, например, по следующим основаниям:

- отсутствие документации, сертификатов качества, либо их сомнительное происхождение;

- отсутствие у продавца-консультанта , проводящего предварительные процедуры и подбор косметики документов подтверждающих квалификацию;

-отсутствие информации на упаковках на русском языке о составе косметики, о противопоказаниях;

- введение в заблуждение со стороны продавца относительно качества косметики и умолчание о побочных реакциях;

- введение в заблуждение относительно цены косметики и условий договора (якобы рассрочка, а по факту кредит);

- появление аллергических реакций или иных неблагоприятных последствий от использования косметики.

Если продавец не отреагировал на Ваше обращение или отказался исполнить требование по истечению 10 дней с момента направления претензии, необходимо подать исковое заявление в суд с целью расторжения договора купли-продажи в судебном порядке. Денежная сумма за возврат по решению суда может быть перечислена в качестве досрочного погашения кредита на расчетный счет банка.