Каждый год 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. Девиз этого года - "Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей".

Искусственный интеллект все больше участвует в жизни граждан: медицинская диагностика, финансовые услуги, образование, транспортные услуги, консультирование и активно внедряется в другие сферы нашей жизни.

Но развитие искусственного интеллекта и автоматизированных процессов принятия решений может создать и проблемы для благосостояния потребителей. Когда граждане взаимодействуют с такой системой, они должны быть надлежащим образом проинформированы о ее функционировании.

Мероприятия, организованные Роспотребнадзором в рамках Всемирного дня прав потребителей, направлены на реализацию защиты прав российских потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом. Одним из таких мероприятий станет работа горячей линии».

В период с 11 по 22 марта 2024 года специалисты Роспотребнадзора будут консультировать граждан по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе в судебном порядке. Консультации можно получить по телефонам горячих линий» и на личном приеме

Номера телефонов, по которым проводятся консультации в рамках тематической "горячей линии", адреса консультационных центров и пунктов Вы сможете найти на официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации.

Телефон Единого Консультационного центра Роспотребнадзора:

8 (800) 555-49-43

Также напоминаем вам о возможности использования государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей, где каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, образцами претензионных и исковых заявлений: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/