В соответствии с законодательством Российской Федерации граждане, помимо бесплатной медицинской помощи, имеют право на получение платных медицинских услуг, оказываемых различными медицинскими организациями (индивидуальными предпринимателями). Основными нормативными актами, регулирующими правоотношения между гражданами и хозяйствующими субъектами (организациями и индивидуальными предпринимателями), осуществляющими медицинскую деятельность на платной основе, являются: Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей», Закон), а также Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации 04.10.2012 № 1006 (далее – Правила).

Лекарственные средства, а также различные приборы медицинского назначения, представленные в аптеках, являются особыми товарами, к приобретению которых гражданам следует относиться очень ответственно. Перед совершением покупки потребитель вправе ознакомиться с товаром, запросить дополнительные сведения о нем, в том числе информацию о подтверждении соответствия его качества.

Аптечная организация обязана по запросу потребителя предоставить копию декларации о соответствии или сертификата соответствия.